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疫情面前,这里有一群勇于担当的“逆行者”

来源:人民网-上海频道 发布时间:2020-02-24
摘要:  人民网上海2月24日电(董志雯、吴晶晓)一个多月来的每个夜晚,周浦镇年家浜路365号4号楼3楼总是灯火通明。1月21日起,作为周浦镇抗击

  人民网上海2月24日电(董志雯、吴晶晓)一个多月来的每个夜晚,周浦镇年家浜路365号4号楼3楼总是灯火通明。1月21日起,作为周浦镇抗击新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室负责时时彩网投APP协调工作的镇社建办进入“战时状态”,成为了大家口中的“战时联络部”,在这里,没有春节假期,没有双休日,也没有确定的下班时间。这里的每一位同志都有分工、有排班,然而,在各司其职之外,“战友们”分工不分家,并肩奋斗在这个没有硝烟的战场。

  “这些都是小事,我能做就做掉吧”

  胖胖的小严是社建办负责爱国卫生条线的一名普通而又不普通的社工。除夕夜,在家吃年夜饭的他临时接到电话,撂下筷子立即赶回办公室,至今已经一月有余,没有休息过一天。

  

  有重点地区无居家隔离条件的人员要送至区集中隔离点,他穿上防护服,随车陪同,凌晨2点到家,第二天照常上班;凌晨5点接到咨询电话,他耐心解释,直到自己睡意全无,起床上班;有确诊病人的地方需要送防疫物资,他二话不说开车前往;深夜有湖北回沪居民不理解小区值守人员的劝说,他驱车40公里赶到现场处理;为了不影响社区卫生中心的工作节奏,不管多晚,他都只是静静等待那些数据、整理、上报……

  家里有怀孕的爱人和年幼的女儿、家住40公里外的小镇……每当问他为何不找同事、领导帮忙一起做,他只微微一笑:“这些都是小事,我能做就做掉吧,大家也都很辛苦。”

  “我只希望我这个电话让他们感受到的是周浦的温度”

  “喂,您好,这里是周浦镇联防联控办公室……”作为社建办工作多年的计生干部,王大姐每天都要上百次地重复这些话,了解各地区来沪人员的出发地、随行人员、交通信息等。

  

  看似一份简单又机械化的工作,然而其中却见门道。除询问所需信息之外,她给予电话那头每一位来沪人员的是细心、耐心和爱心。为了不打扰年轻人休息,细心的她会关注身份证号码中的出生年份,上午先致电年纪偏大的,下午再打给小年轻;有的居民看到陌生来电直接挂断电话,耐心的她一遍又一遍拨号,最高纪录重拨了7次,电话那头的第一句话是“你真的太执着了!”;每次和身在湖北的居民通话,她总会送上一句关心:“请一定注意防护,保重身体”。

  身边有人问起,为何不格式化地问完就挂电话,这位老党员嗓音略带沙哑:“疫情已经给他们回沪增添了许多麻烦,我理解他们的心情,我只希望我这个电话让他们感受到的是周浦的温度,而不只是被询问。”

  “特殊时期,能用自己的专业为大家提供便利,荣幸”

  “各位领导,口罩预约小程序已发布,请及时填写,谢谢。”第一轮口罩预约即将开始,如何用方便、快捷的方式收集每日数据成了当务之急。

  

  社建办负责民政条线的社工小盛灵机一动,重操多年IT工程师的旧业,使用“问卷星”制作小程序,并制作了图文并茂的使用手册、常见问题解决方式图解等,方便村居委填报的同时,也大大提高了数据收集及整理的效率。之后,他还顺利解决了健康状况登记人数、重点地区人员信息、发热筛查数据等各类数据的填报及收集问题。

  除此之外,他始终在线为各单位提供各类IT技术支持,包括问卷星的使用、Excel等办公软件的使用,甚至居民在扫码预约口罩时碰到的手机使用问题等。

  问他会不会觉得繁琐、枯燥,他连连摇头:“在这样的特殊时期,能用自己的专业为大家提供便利,从而提高工作效率,是我的荣幸,有任何技术上的问题,随时找我。”

  “每一天都在想把这场仗打好”

  他们俩是80后,分别来自镇企业服务中心和镇五违办。1月29日晚,还在休假的他们接到组织部门电话;1月30日一早,他们迅速转变角色,加入这场“战役”。清点物资、制作台账、组织分发、接受反馈,在防疫物资紧缺的情况下,他们必须确保台账清晰、分配均衡、分发及时;信访工单的处理、回复,面对居民在特殊时期的不同要求和情绪,他们理性分析,多方协调,确保每一个回复的准确度和满意度。如果你认为这就是他们的所有工作,那么你又错了。他们还时不时化身搬运工、话务员,100桶消毒液到货了,他们上;又有新的核查电话要打了,他们上……问他们被临时抽调过来的感想,两个小伙子不谋而合:“一到这里就感觉到重任在肩,每一天都在学习和摸索,每一天都在想把这场仗打好。”

  

  周一到周日,8:30到20:30, 这是“联络部”一个多月以来的工作时间;有问必答,有求必应,是他们的工作原则;承上启下,沟通协调,是他们的工作内容。

  问他们辛不辛苦,他们的回答朴实无华:“辛苦的不是我们,而是村居委工作人员、志愿者、物业、派出所、城管、社区卫生中心等等奋战在一线的伙伴们。我们能做的,就是歇尽所能做好服务与保障工作,与他们共同作战。”

  疫情防控,是一场阻击战,是一场总体战。万众一心、众志成城,是最硬的“战疫兵法”,也是赢得这次疫情“大考”的根本保证。 在这场战“疫”,后勤人员攥指成拳,无怨无悔,冲锋在前,用“硬核”担当,为百姓撑起“安全伞”。(周浦镇供图)

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